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        浙江海島縣“云上”辦事大廳讓群眾辦事不出島
        2021-06-10   記者 黃筱 杭州報道 來源: 經濟參考報

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          孤懸在東海之濱的海島縣浙江省舟山市嵊泗縣共有28個住人島嶼,外島群眾、企業趕到嵊泗本島的縣行政服務中心辦事,渡輪是能依靠的唯一交通工具。在船班正常的情況下,一般要花費一到兩天時間。而近日“云上大廳”遠程辦理模式徹底解決了這個難題,實現了政務服務“辦事不出島,服務到村社”。

          在花鳥鄉花鳥村便民服務站,基層站點工作人員變身“云上前臺”,在線上響應了群眾辦理臨時占用城市道路審批、社會保險單位參保登記、延續公共場所衛生行政許可等事項的需求,整個過程流暢、便捷、效率高,海島居民不再需要跨島辦事。

          嵊泗縣政務服務辦公室主任王丹俊介紹,“云上大廳”100%還原嵊泗縣政務服務中心實體大廳功能,群眾和企業在全縣任意一個基層站點均能享受線上“面對面”受理審批服務,極大地節省了群眾和企業的時間成本以及交通費、住宿費等。據統計,每年嵊泗外島鄉鎮群眾和企業到縣行政服務中心辦事數在5萬件左右,按每人300元一天外出食宿、交通費用計算,預計全年為群眾和企業節省支出1500萬元左右。

          此外,根據嵊泗縣域外島鄉鎮常住人口老齡化程度較高的情況,嵊泗縣在基層服務站點之外,充分借助社會治理力量,多渠道提供事項免費代辦服務,推動政務審批服務進一步“送上門”“遞到家”。

          例如在鄉村社區確定若干名“東海漁嫂”為代辦員,通過“島內+島外”“村內+村外”“線上+線下”的模式,為出海在外的漁民、行動不便的老年人提供代辦證照等貼心便民服務;發揮網格員熟悉民情優勢,讓網格員在下村巡查的同時,為轄區內群眾和企業提供“陪著辦”“幫著辦”“一次辦”的代辦服務,發揮社會治理與公共服務的疊加效應。

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